互联网,用户增长,改行晒娃。

转-产品的成功学

2011-06-19

最近 知乎上有人问到:

俞军 提出的有关产品经理提出的12条军规,你赞同多少?

我把这12条,打乱原有的顺序,重新整理为两个部分,有利于阅读和思考:

产品观

1、产品经理首先是用户,站在用户角度看待问题

发现用户的需求,而不是创造需求

把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好

用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户

关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进

用户体验是一个完整的过程

给用户稳定的体验预期

不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害

方法论

追求效果,不做没用的东西

决定不做什么,往往比决定做什么更重要

如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的

———–

2年前我刚看到这些内容时,曾大呼过瘾,感觉面前忽然开了一扇门,阳光柔和地打在脸上。

也有点像初中时躲在小树林看卡耐基的成功学,看得热血沸腾,俨然打了鸡血,激动到面红耳赤地想做些什么。

看成功学的后果是,5分钟冷静下来后,发现你身边的世界一点也没改变,你依然是那颗螺丝钉,在庞大的社会机器里,沿着既有不变的轨迹运转。

诚然,俞军作为曾经百度产品的掌门人,值得所有做互联网产品的人尊敬,刚开始做产品时,有人告诉你什么是对的,首先你就应该庆幸,全盘吸收,因为跟随一个优秀的人,一路做下来至少不会太差,这是产品入门的重要一步。

有过一定的产品经验后,我在知乎上的回答是:

1.做一件事情,首先要有世界观,这12条是俞军总结的,未必适合你,适合你的产品模式、你的用户情景

2.参考别人的世界观,多数情况下对自己没有任何益处,知道越多,成见越深,所以,保持好奇心,警惕世故

3.有了想法,就去做,去验证,总结自己的方法论,最后发展出自己对于产品的世界观,并且,不要分享,至少不要这样赤裸裸地扔出12条。

真的特别想分享,憋不住,要有实战、数据、例证,这样对别人才有益。

俞军还有一些值得分享的观点,详细见这里

Twitter的产品故事

最近关注的另一个人物是,Twitter的3位创始人之一,杰克.多西。在斯坦福大学的一次演讲中,他提到了Twitter成功的3个阶段,相比俞军总结的12条,似乎更值得分享。

1. 画出你的好点子

把你的点子从大脑中提取出来,画在纸上(杰克曾展示了一张Twitter的早期草图)——笔尖接触纸张的过程,也是检测和重新定义想法的过程,最重要的是,你开始与别人分享。

Twitter的点子,来源于多西从小就痴迷于地图、城市信息的可视化和实时流动,他自学编程以模拟城市的人流,这是没有任何产品观时的好奇心驱动。

2. 识别环境是否成熟

早在2000年,多西就画出了twitter的草图,并写出程序模拟城市运转,但他的城市里没有人的存在,只是些会跳跃和流动的点。

之后,他有了黑莓手机,开发出简单的程序,通过写邮件分享自己的动态,遗憾的是,当时短信服务还没有兴起,其他人无法实时接收到他的信息,好点子出现在错误的时间,再次被搁置。

直到2005-2006年,美国的短信服务大范围普及,各运营商之间不再有壁垒,twitter的实时分享成为可能,Twitter诞生。

3. 让用户参与建设

从最初的创意到发展至今,Twitter所经历的种种变化和用户的建议密不可分,包括采纳@符号,RT,都是在用户直接需求驱动下的产品设计。

当然,作为产品的把关人,你首先要做好的编辑,从工程师、用户、支持者获得的想法和建议,会不断地冲击我们应该做的事,编辑需要找到一两件至关重要的事情,能推动网络、服务、产品的持续发展。

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Author:NARKU | Categories:互联网 | Tags:

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