小贷投放困难+解决办法汇总 (会场内容补充)

昨天正式的场合其实有点放不开,毕竟我们的野路子不是官方欢迎的。

困难汇总:

1,新盘起盘子难。

2,扩量难。

3,贷后差。

4,稳定后还能做点什么。

拆分说:

新盘子起来的难。

1,本身就有别的产品在同一个地区,再开一个盘,套用相同的风控,结果就是两个包学到的人群高度相似,最终加起来并没多出来多少量。

2,新地区,新业务,或者新包新风控。这个情况下会有两种跑法:

第一种,跑宽泛人群+靠前的点(注册/安装/申请),这样跑下来,风控能在最前面就接触到所有特征的人群,卡着预算和成本让风控前面学出来后,之后可以保持继续跑靠前的点,但是控制通过人群的成本之类。

第二种,直接跑靠后的点(授信/放贷),甚至还卡着比较精准的人群投放,拿别家的白名单做相似之类。

两种跑法其实看大家是不是有钱,有钱想跑大就应该跑靠前的点,这样跑下来最后覆盖的人群会更大,按照第二种思路做,很容易把自己跑到一个很窄的人群圈子,最后想扩量的时候起不来。

扩量难

其实顺着前面来,第二种跑法跑的时间长了之后一定会遇到扩量难的问题,主要原因是跑的窄了风控数据也不会太差,回传给到广告系统的人群再学习后在这个小圈子里面跑,基本扩不出去,如果风控没有计划做一些调整,那么即便投放扩大了一些人群,可能也会被风控挡住。

投放和风控其实是可以考虑配合一个策略,在后续投放的时候,campaign name里面或者deeplink内做一些标记,告知风控这里有一些campaign属于我们要去测试的新人群,需要风控来单独针对这部分人群优化风控规则,大概放个5-10%的预算,专门用于做这类用户的风控策略调整,在验证ok之后再把策略同步到所有新用户。

这里需要注意,做测试的这部分数据产生的授信、放贷等数据,应该不要回传给到Facebook,Google之类,避免污染广告系统学习到的转化数据,而影响到当前线上的其他广告。

如果我们能在后续的产品中做一些调整,通过风控用户分层后给不同用户不同的额度利息,这样转化的人群会更多,学习到的人群也就更宽,扩量问题也可解决,只是在我们做短线产品的时候通常无法选择这个方向。

关于扩量,除了风控之外还有包装,品牌,口碑等问题影响买量,其实有个简单粗暴的办法,除了大产品,可以直接发多包,直接上去20个包总能有几个能低价覆盖到更多人群,和我们做素材一样,在取名字和商店包装上多做一些不同类型的尝试,最终把预算放在这两个成本便宜的产品上即可。

贷后差

这里其实从风控和投放角度分开分析。

风控上其实理论上责任更大一些,毕竟人被市场”骗“过来了,风控应该要能拦得住撸贷的人。但是其实也分不同情况来分析,看如何解决问题:

1,忽然变差,有可能是广告素材的变化,比如忽然某个爆款素材跑的太大了,但是这个素材覆盖的都是一些多头客户,也可能是某些渠道质量比较差。风控角度可能他做了大的调整,放水太多。

2,慢慢变差,站在投放角度其实不好解释,更多可能是风控没卡住,把一些”坏用户“通过了,并且数据给到了广告平台,广告平台在学到了这些坏用户相似,风控又没卡住,逐步恶性循环,慢慢变差。也可能是广告素材导致(非爆款)但是扫到的人群不准了之后风控没卡住。

总体来说遇到这些情况,只能大家一起找,投放细分campaign数据把逾期多的处理掉。风控往回退,或者收缩条件卡的更严格一些。

风控能力强的话,可以直接把用户分层后,投放质量得分高的人群之类,只是这个模式投的时间长了又要把自己投窄了,量越来越小,单价越贵的表现。

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针对这些问题,其实风控+投放总体需要配合起来,最好能实现跑靠前+靠后的点,大家一起配合把风控调的更好,通过前面的点扩人群,风控扛一个这种宽泛人群的逾期目标,投放通过细分campaign数据,以及素材数据,来控制整体的逾期情况(根据逾期情况人工干预调整预算或者关闭,或者程序化),让整体用户尽可能进来的更靠谱一些,避免把风控带偏(风控牛逼的话怎么会被我带偏啊,我们继续怪风控吧)

再聊到高端客户,在所有可做的事情都做完之后,差不多就该考虑一些进阶的东西了。

除了VO+3.0,用户分层回传价值之外,可能近期折腾的比较多的就是web2app了。好多中小客户是因为FB 禁投的问题研究Web2app,大客户则是为了有新的突破,找到新的流量源。

we2app在小贷的应用也就分这两个方向了,针对小客户解决的问题:

1,web2apk,直接下架后的产品可以投放 Facebook,Google广告。实际跑出来价格偏高,人群下沉严重,只适合一些高息+强催收产品,当然风控厉害能把小白客户挑出来,专门放小白也可。

2,web2app 落地页后去GP页面,可解决被FB禁投的问题。目前没测出来逾期数据,但是整体看转化成本可控,投放需要配合活动投放成本可更低。

针对其他高阶客户,可能为了获得更多量可以尝试:

1,web实现全套申请流程,在最后下载App实现放款+还款。

2,web实现注册+下载环节,之后通过短信+活动引导用户下载App或者申请转化。

3,web实现再营销投放活动,给老用户直接实现在网页端借贷等(考虑用户可能卸载)

这些操作针对高端客户,可能能获得一部分增量,毕竟web覆盖到的人群可能和App的人群会有一些差异。

另外除了这些原本还有做ios放贷的客户,他们本身ios就不像安卓能实现拿大量用户信息来做风控,所以web+ios用户的投放,实际上并不一定会差多少。

关于Web2app,我们目前已经持续研究3个月附近,并且逐步迭代系统和功能,实现客户免开发通用落地页,再到目前可定制落地页,现在可直接生成sdk嵌入客户网页实现数据回传等。

加上这段时间不断的有壮士愿意测试web2app方案,目前逐步已经出现了一部分成功客户(小成功,贵点,但是可控能跑),欢迎有需求的朋友一起探讨,继续找到可以把web2app做大做强的方案。

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