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【案例】海外移动支付项目如何做SEO

朋友问了我一个SEO相关的问题,大概汇总下我的想法。 1,和传统的SEO目的是为了获取网站流量不同,支付项目SEO更多是为了品牌,控制舆论,其次才是获得下载。 2,支付主要是移动端的APP,SEO的效果追踪并不好评估,尤其是在大规模买量的情况下。 在说服老板要做SEO,以及要投入多少成本上相比传统SEO更难一点,比较简单点的就是直接在Google上面搜索自己的品牌,搜不出来,或者搜出来一堆负面的时候是比较好说服老板的。预算上比较麻烦,前期也没办法评估效果,但是可以前期尝试找外边机构报价和给方案后给老板一个大致的预期成本。 正题:如何给移动支付项目做SEO。 1,确定SEO的目标人群。 2,想要给目标人群看到的内容是什么方向。 3,做什么样的内容,以及如何做。 移动支付APP做SEO的主要人群,其实可以分成两类: 1,老板+投资人+行业从业人员 2,用户和潜在用户 针对第一个人群,老板+投资人这些,我们要做的内容,应该主要从各种行业新闻站点上发稿的一些正面的评测等等,包含项目有什么开发的进展,融资进展,市场占有率达到XX,总结的方向就是”XX项目很牛逼,XX地区排行,XX项目给XX地区带来了什么社会价值,改善了用户的生活习惯第等“。 基于这个目标,我们要做的其实是一些PR稿子,可以找一个本地的PR公司每个月不断的写各类PR稿,再联系当地科技媒体以及一些关注这个地区的全球性科技媒体,还有投资方所在地区的一些行业站点,保证每个月不间断的出现项目的PR稿,这样当资方或者老板在搜索自己项目的时候大概率就是各类媒体的报道,并且都是我们筛选后发出来的内容,整体相对正面。 针对第二类人群,用户和潜在用户,实际上已有用户通常只会遇到了问题才会来搜解决方案,这个时候其实是比较容易出现负面的,尤其是类似钱丢了,转账不到账,客服没解决等等,潜在用户有可能是在项目不够出名但是刚开始上升的时候有用户不太放心来主动搜索,给老用户的内容就是针对用户可能会遇到的问题来编辑回答,有点类似做出来一个FAQ,比如用户搜索转账不到账,如果我们不干预没准搜出来内容都是各种上来问+骂的内容,自己控制内容输出后,实现搜索同类问题,官方或者非官方真能解决用户问题的答案在前面,或者即便不一定是能解决问题,但是正确引导用户去找客诉,而不是同样发一个骂街的帖子。对潜在客户他们想看到的更多是XX项目靠谱,XX支付怎么用之类,同样还是FAQ相关的内容。 基于这个目标和内容,我们实际上需要做的是做好一个比较完善的FAQ内容库,除了自己做了这些内容到自己的站点之外,实际上可以考虑在一些可发帖的地方,尤其是已经被用户发帖了的帖子下方做回应,有点类似水军,可以是官方身份或者非官方身份来解决客户问题之类,或者化解矛盾。 可能准备个3-4个运营人员,不断的去发掘用户都在问什么,或者直接从客诉的渠道获取用户都在遇到什么问题,之后不断生产内容发在自己的站点,以及一些外部站点,最终实现在Google搜索到项目问题,可见的内容不要出现负面,尽可能使自己控制的内容。 核心的目标: 其实和传统SEO不同,做支付项目并不一定是需要把流量全都引导到自己站点来,顺道能获取一些用户下载之类,但是这类项目更重要的实际上应该是控制舆论,当在Google搜索项目的不同关键词都能最终落在自己控制的内容并且尽可能的把负面内容稀释掉,不需要流量最终落在自己站点也算成功。 操作层面,如果要来做项目的SEO,可能需要的人员情况: 1,PR稿子编辑,1-2个人全职造内容。 2,联系站点,可以实习生,搞个2-3个,直接按照当地的各类大站点行业站点联系发稿,可谈包月之类。 3,在本地搞一个公关,上门拜访几个大媒体,直接搞好关系,联系发稿以及控制负面,以及一些小站点专门解决负面稿子。 4,找个PR公司解决全球相关媒体的发稿。 除了常规的解决负面,控制舆论之外,其实我觉得有移动支付项目实际上可以自己给自己造风口,通过水军或者PR稿子,不断的教育用户,吸引用户去尝试项目,比如以不断的出PR稿说移动支付的浪潮来了,通过移动支付改善了大家的支付方式,支付方便了安全了,再不用移动支付可能你就落伍等等,从舆论上把用户引导尽快尝试移动支付。 至于效果评估,首先可评估搜索结果是否都是自己控制的正向内容,其次可以观察自己站点的大致流量,FAQ站点整体有多大量级(但是并不代表量多就好,量多意味着客户遇到的问题也多,产品有改善空间),还可以站点挂可追踪的下载地址观察下载量。但是整体依旧不好作为判断依据,但是基于上述的操作,顺利的话也许2-3个月就可以让整体搜索结果有比较大的改观。

小贷投放风控+投放数据表现疑惑 + 付费率优化对投放影响思考

最近在投一些项目的时候发现一些数据特点:1, 有的小贷产品在投放的时候,会存在一些campaign非常好养大,并且养大了之后就非常稳定(理应如此),但是有的产品数据和过山车一样,今天好明天差,很难养出来稳定表现的campaign,整体都不敢给这样的系列加大预算。2,跑一些付费目标的产品,但是整体的付费率太低,导致整个广告学不出来。具体表现可能是跑1.0和2.5的UAC,会发现最终付费率差别不大,AEO也接近如此,但是好在FB通常可以定位精准人群勉强抢救下。基于这两个数据表现其实有一些猜测: 小贷风控+投放这个,数据理论上应该是要能稳定并且养出来大系列,并且越跑越稳定的。因为基于风控通过找出来的人应该是特征接近的人群,这样的数据回传给到FB后,FB也应该是能找到相似的人群,这样良性循环起来,但是前面我遇到的这个现象,站在市场角度我其实怀疑是产品风控通过的人群整体特征太分散?不是集中在某一批人群,或者说FB对我们认为不错的人在他的后台中并不是相似接近的人群,导致学出来的人其实是不在正确路线上。不确定有没有可能是风控其实做的不太够的表现…另一个可能性,可能是投放操作上的问题,比如打点,是否存在打点回传给FB的标准事件不太合适,比如吧某些关键点位回传到了FB的靠前的event上导致FB再学习过程中受这个点位的影响,给了很多他觉得合适的人,但是因为靠前的点在FB的人群标签里面就是不太符合我们预期的人群。 如果出现这个现象可以考虑修改打点回传到靠后一些的点,更贴近自己行业人群的,比如电商大家统一用purchase,add to cart之类的点。其他行业也有自己的点的选择。付费产品付费率的坑,我们明确的现象是付费率太低会导致学习困难(自我惊讶,低于5%的点学习起来都贼难),AEO UAC都投不动,我们能操作的其实就是 要么找靠前的点投放,要么提高付费率。但是靠前的点投放风险比较大,是不是干脆考虑给潜在付费用户送钱提高首冲之类,比如冲一块送五块,直接拉高付费率,至少投放学习上可能快点,但是可能遇到首冲用户太多的时候学习也不一定准,拉进来很多低端付费用户。这个时候可能又有两个思路:1,跑VO,区分人群价值投放,或者跑AEO用户分层,区分大额,小额,只是也许大额还是转化率太低跑不起来。2,继续诱导用户,骗完首冲骗再次消费,总体是让用户继续充钱提高arpu。整个环节也不能盲目的提活动,可以市场和产品合作尝试找到一个平衡点,等到付费率差不多起来后再降低活动力度,能跑出来广告稳定养大就好。或者大家有什么其他低成本解决这个困境的方案?

【讲个故事】招生办老师的苦恼

给大家说个故事。 县里面有个2个高中,都在招生。A高中要求高,要求单科成绩都到100才能录取,B高中要求低一些,单科成绩80分就行。 高中也有招生办,在全县去找合适的学生来就读,招生办的老师负责这个事情,使劲宣传自己学校牛逼,进了自己高中以后妥妥985,211没压力,清华北大不是梦。 可是A高中要求单科100,所以招生的时候相对难一些,毕竟全县能满足这个条件的人不怎么多,招生办老师哪怕天天在各个学校转悠,海报换了一款又一款,就是没见几个学生报名,更倒霉的是A中学而且入学后也没见的老师教的多牛逼,考上985,211的也没那么多。 B高中要求低一些,招生办老师扛着海报往初中校门口,甚至大街上支个摊人就去旁边酒馆喝酒,可是想上学的学生多啊,招生办老师喝完酒回来发现学生招满了,直接扛着海报回学校睡觉去。B中学也是争气,来的学生虽然都不咋的,但是学校老师也不挑剔,上不了985,211还上不了普通二本三本么,好好教育一下直接给都送二本,三本,运气好遇到个黑马还真给985,偶尔运气爆棚还上了个清华北大。 眼瞅着两个学校越干差距越大,教育局领导不干了啊,逮着A中学校长就催,你们怎么回事,怎么没学生?A校长说:“招生办老师太辣鸡,招不来人,找过来的学生也垃圾,都考不上清华北大,连985也考不上”。教育局也着急,拉着A校长再加上招生办老师天天开会研究,但是就是死活不降低分数线,A校长天天给教育局领导汇报工作说教学质量提高了,学生都在进步,但是一到大考升学人数就是上不去,都怪招生办老师招不来好学生。 B学校校长轻轻松松开起了分校,招生办老师照样天天喝酒下馆子,偶尔连学校都不去,有时候B校长都不记得自己还养了这么个招生办老师。可怜A学校招生办老师天天扛口锅被人喷业务水平差。 请问大家,你在哪家学校上班呢? 优化师的背锅日常

Deferred deeplink 后置式添加的优化逻辑

这个话题真是不好写标题,名字都只能自己生造。 写这个方案,主要是为了解决大量素材要一个个去匹配deferred deeplink 这个既费人力,又不靠谱的deferred deeplink的工作。但是这个方案,估计只适合超大型项目去优化deeplink的准确率,以及只有素材量巨大的情况下有意义。 前提条件: 大家的广告发布,不能是人工发布,最好是通过自研发的API发布,或者至少是打表上传。 还得有比较完善的bi系统能统计分析对应素材的留存和后续情况,决定是否要重新给对应素材修改匹配的站内内容。 Facebook我们是直接用的deferred deeplink实现了素材和内容匹配。 Google我们用的是campaign name读取的方式实现内容匹配。 Tiktok 是利用第三方的Onelink+deferred deeplink结合的方式实现。 目前一般情况下我们大家使用的都是先给素材加Deferred deeplink的方式,或者先给campaign name命名,再去读取名字关键词决定对应的的内容曝光。 目前的问题: 1,素材提前打deferred deeplink 工作量巨大,TT FB素材量巨大。人工加标签不一定靠谱,同时工作量巨大,效率低,很多deeplink不能及时追加。 2,目前给的deeplink不一定精准(人工去打deeplink就一定存在错误的概率),可能出错了,或者不一定完美匹配。 3,Google跑出来的内容需要单独分析拆分量大素材或者版位决定是否准确。 想要实现的思路: 1, Google直接维护一个campaign+adgroup对应标签表格,根据group跑起来的素材来给打标签,根据最终标签做内容匹配。 2,Facebook,Tiktok 自定义素材,非UGC部分,在deferred deeplink上传广告时候,在deeplink的参数中追加一个随机参数, 如果没有deeplink的 直接生成一条带随机参数的deeplink。(标签跟着素材走,不跟ads走) 最终根据跑起来量大的素材,对应素材和随机参数,人工维护一个表格(用于记录素材+随机参数+标签),最终客户端根据随机参数和人工维护的表格里面的标签,决定给用户展示什么内容。 好处:… 

用户增长相关的岗位说明

细分下来其实扩做的好多,其实可以研究新增,运营,还可以研究再营销。 如果要再深入还有技术,算法等等,支撑的人也都可以算进来的话,太庞大了。

TikTok ads 自动出价(Lowest cost)投放总结-2

距离我上一次嫌弃TT的Lowest cost还只有两三个月,没想到我最终还是只能通过Lowest cost来弥补量级不足了…上次嫌弃的主要原因: 1,消耗不均匀,不能做到设置的预算平稳,均匀的按全天消耗,而是有点突击花钱的感觉,广告曝光的时候都是尽快曝光,恨不得前面2小时就把预算消耗完,尤其是在流量”卖不掉”的地区,比如南美。 2,最低预算设置,campaign是50美金,adgroup是20美金,结合前面花钱快的特点,在穷地方几分钱或者几毛钱的成本地区,没办法把预算设置到几块钱,最低要消耗20或者50美金的时候极其容易翻车。 3,预算最低调整幅度,每次至少10美金,这个可能大家一般不会有感觉,但是如果前面预算限制可以放开到20美金内,我系列或者广告组本身只有10美金,最小调整也是10美金的时候明显幅度就过大了,当然这个估计只是我这种用API搞自动化的才会比较在意这个点。 不过哪怕我再嫌弃,跑不动量的时候我还是只能”屈服“了,尤其是那几个单价高的地区,预算最低限制影响也不大了的。同时也是和官方产品人员认真沟通过一次之后,按照产品人员介绍CBO+lowest cost的设计思路后总结出来的一些投放方式,也是可以满足特定条件下的投放要求。(核心思路可能是不要把TT的CBO+lowest cost对照FB,而要去对照UAC优化)目前测试下来自动出价(lowest cost)比较适合的投放条件: 1,预算大,缺量,单价成本高。 2,转化率极高的素材。 满足上面任意一条,在跑CBO+lowest cost 或者adgroup+lowest cost跑下来的时候效果都还可以。 第一个,主要可能还是缺量,单价高,这个通常是在手动出价已经拿不到足够多曝光的时候,成本也跑不下来,这个时候可以根据自己的素材量决定到底是选adgroup+lowest还是CBO,我目前觉得CBO会更加容易控制一些,可能也是我素材比较多。操作的时候官方介绍是要按照UAC的思路,要在前面尽量不要去操作,同时在后续的优化中也要降低频率,可能在2-3天之后才可以去关素材,预算可以根据价格,不要过于频繁操作。不过整体数据表现还是在第一天都比较坑,在第二第三天后会变好。 第二个素材极好的时候跑cost cap也不会差,但是用lowest  cost扩量真快,素材多的时候还可以用adgroup+lowest cost,这个本质还是好素材,只是通过这个方式可以最快速度拿到更多曝光。最终也需要注意在2-3天之后极大概率成本会快速上升(素材衰减),需要及时压制预算。 从现有数据看实际上TT的CBO lowest还是和UAC有比较大差别,除了UAC有自己的GP商店量之外,关键的还是TT本质上是个特别吃创意的广告平台,创意的效果还是大于算法的,也没有类似FB那样丰富的用户标签之类,做不到足够精准的人群定位。数据基本上还是在2-3天衰减,极少能培养出来跑久点,想多拿流量最终还得”勤奋“,多出素材多上传。点个在看,祝你起量 关于我:作者做了12年广告投放,专注出海,目前准要研究广告自动投放,团队开发了支持Facebook,Google,TikTok,Twitter自动投放系统,能实现广告全自动上传,优化。希望能和行业内技术好的优化师交个朋友,微信: narkuh

为什么广告涨价容易降价难

这个问题大家绝对都遇到过,有时候迫于量级压力,只能稍微提价,但是过段时间后量级依然不够,只能继续提价,慢慢的价格上去了,然而量级没有等比例的提升,但是当自己想降价回来却发现降不回去了!强行压价下去后的量级会大幅度萎缩,远不如涨价之前的量级,着实头疼… 分析原因: 1,产品的转化率在下降,涨价后提高量级实际上会不断的消耗掉更多潜在的用户,市场上同等价位水平的用户数量在降低,涨价后先会“爽一段”,但是之后回到平衡水平,这个时候实际上整体的曝光转化率是有下降的,浪费的曝光更多,单价上升。 2,你的涨价行为,其实加剧了整个目标人群的cpm,你涨价会导致其他人的量下降,等到其他人也跟着涨价后,整体的cpm行情就上去了,在小盘子地区非常明显,尤其是某些垂直类领域,比如某几个地区的金融产品,基本就被头部几家公司互相涨价到价格到了早期的十倍以上。 3,扛不住降价后为何量级还不如涨价之前其实也是竞争对手们出价导致的,大家都涨价后,你率先降价其实降低的是你的广告竞争率,短期内如果对手不降低出价,那么损失量最多的只会使你,只有时间周期足够长之后大家都有了降价行为才有可能回到原来的量级水平,但是实际上这个几乎不可能,毕竟竞争对手数量只会越来越多。 最近手上也有相似情况的产品,相比以前的价格上去的实在太多,但是迫于量级压力又无法果断降价,以前可能1w量要2w块钱,涨价后可能1.5w量要了4w块钱,实际上增长的0.5w的量要了之前一倍的价格,越往上其实余越明显。 除了常规的一些降低价格的方法,比如优化商店页面,优化广告素材,拓展新的素材方向,拆分人群精准投放,扩展推广方式等等,这些常规方法其实对整体价格的优化是有限的,最终本质还是适合的人群够市场上的竞争对手们用了。除非迫不得已需要硬挺着买量之外,其实最具有性价比的行为就是降低出价,接受量级下降,把投入产出比计算好后,停留在一个性价比最高的价格区间。在某些难以垄断的行业中,呆在中间扛着等老大老二打到精疲力尽老三再悄摸冲上去的也不是少数,看共享单车… 另外有一些行业必须垄断的当然肯定是尽量往前冲把入行门槛拉高,让其他人无法进入,保证自己垄断地位先亏点或者少赚点也行。  大多数的公司其实都这么想的,然后才会有Facebook业绩增长94%之类的数据出来…

UAC 老产品提价扩量的局限性,快速扩量的方法

UAC 老产品提价扩量的局限性 近期有一些老产品想要扩大流量,但是连续在几个产品上都遇到了一个有意思的现象,提高出价后,在短期内(3-4天)发现提高出价后实际上量级并没有什么变化,在这段时间内,实际价格和量级都不会有多少提升,只到接近一周的时候才会看到量级开始提升,同时单价也会上去一些。 这个现象可能并不一定100%出现,尤其是跑1.0的或者比较靠前的event,但是在跑2.5的一些系列中,观察到的数据非常明显。 分析猜测: 1, 老产品的老系列,实际上在历史的学习中,被否掉了相当多的版位,这些版位在不能达到设定的转化单价后,曝光一段时间被Google从曝光版位中剔除了,整个老系列后续能曝光的版位实际上相对要少了很多。短时间的提高价格,系统也会优先从现有的版位增加曝光机会,不会快速曝光到更多位置,所以实际提升速度比较慢。 2,提价后,2.5的系列实际上不会类似1.0的系列立马折算出来一个合适的曝光cpm之类,而是需要根据提价后的转化情况折算出来一个可以出去竞价的cpm,这个过程也会需要一段时间。 这个现象目前还没有在1.0的系列中发现,但是猜测可能并不会这么明显,即便有应该会在比较快的时间内反应过来,体现在价格和量级变化上。 之前写过UAC的一些投放思路,在老产品上面可以考虑下不断重建系列的方式来获得更多流量,这个思路其实和现有的Google推荐的思路是背离的,一般情况下其实不建议这么操作。按照Google的建议,投放UAC 必须是“稳住”,“再等等”,“加预算”,理论上也确实如此,尽量少操作,让系统学习,跑出来后加预算扩大规模,良性循环。 其实如果我们在跑Google的时候,尤其是老产品,如果想要在短期内快速提高量级,是可以考虑重建系列,主要思路是直接快速去覆盖之前老系列被否掉的版位之类。 以下情况下,猜测创建新系列是比较科学的: 1,2.5的老系列,稳定情况下,想快速扩大流量。直接新建系列,既能覆盖到老的一些版位人群,也不用去动老的系列,以便未来再控制量级。 2,老产品的1.0投放,不断换素材重建系列,这个在跑了很久的老产品上效果明显,亲测有效。 接下来一段时间,我可能会换另一种“洗广告组”的投放思路来尝试UAC的投放,具体是会在一个广告系列中不断的迭代广告组,不断上新测试,希望能够有效。这个投放方式可能只对宽泛受众的产品适用(用不同方向的素材,直接通过优化素材的转化率来控制价格,有点洗素材的思路),对于垂直产品并不一定靠谱,谨慎模仿。 虽然其实不一定符合Google的学习逻辑,但是针对老产品的投放,可能也不能太参考官方建议。

Facebook广告归因窗口期的变更细节

其实Facebook在21年年初的时候就已经变更了归因窗口期,可能大家并没有仔细去阅读理解,同样我也一直没深入细致的了解过,简单的按照自己以前的理解看了下字面后,最终发现其实自己这半年居然一直是错误理解了归因窗口的变更细节。官方说法是因为ATT的缘故,受Apple的政策影响,所以更新了归因设置。下面是官方文档的说法,但是其实看这些并没有太大理解上的差异,大家可以跳过。 新的归因设置将支持以下时间窗,但下文所述的某些类型的广告系列除外:  点击后 1 天内  点击后 7 天内(待强制使用提示后,此为默认时间窗)  点击后 1 天内和浏览后 1 天内  点击后 7 天内和浏览后 1 天内(初始默认时间窗)  请注意,上述四个时间窗选项与已停用的转化时间窗设置之前支持的时间窗相同。全新的广告组层级归因设置将不再支持“点击后 28 天内”、“浏览后 28 天内”和“浏览后 7 天内”时间窗 来源:Facebook官方文档 对于某些类型的广告系列,并非所有时间窗选项都可用。其中包括: 对于某些非 iOS 14 应用安装广告系列,仅支持“点击后 1 天内”和“浏览后 1 天内”选项 …